Nikon Imaging | Korea
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니콘 쌍안경 「프로페셔널」시리즈를 사용하시는 고객님께 (교환 계획 추가 [2024.5.16])
2024-05-17
항상 니콘 제품을 애용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
2023년 09월 14일 공지한 바와 같이 특정 쌍안경의 표면에 부착된 인조가죽에 REACH※1, ※2에서 규정한 프탈레이트[Bis(2-에틸헥실) 프탈레이트]의 총 농도에 대한 기준치가 초과되었을 가능성이 있어 당사는 잠재적으로 영향을 받을 수 있는 제품에 대한 교환 일정과 절차가 결정되어 고객님께 안내해 드립니다.
해당 쌍안경은 계속 사용하여도 안전상의 문제나 품질 불량은 발생하지 않습니다. 또한, 일반적인 사용으로 건강에 미치는 영향은 매우 적다고 판단하고 있습니다.
한국에서는 REACH규정이 법적 규제 대상은 아닙니다만, 컴플라이언스 준수의 관점에서, 유럽 지역에 한정하지 않고, 대상 제품의 교환을 요청하시는 경우, 무상으로 교환해 드리겠습니다.
※1 REACH 규정은, 2007년 6월 1일에 시작된 유럽의 화학물질 관리 법 규제입니다. EU지역에 수입되는 물질 및 혼합물은Registration(등록), Evaluation(평가), Authorisation(인가), Restriction(제한)의 의무가 부과됩니다. 다수의 비 EU지역 국가도 유사한 입법이 진행되었습니다.
※2 2020년 7월 7일 부터 프탈산에스테르 농도 합계는 엄격한 표준치가 규정되었습니다. (REACH Regulation Annex 17 Entry 51, section 3)
● 대상 제품 및 교환 방법
아래 표에 대상 제품을 안내드립니다.
※ 대상 쌍안경 제품명, 식별 기호, 시리얼 번호
| 제품명 | 식별 기호 | 시리얼 번호 | 신청 개시일 |
|---|---|---|---|
| 7x50 IF WP HP Tropical | TP | 152146 ～ 153735 | 2024.5.16 |
| 7x50 IF WP HP Tropical with scale | TP | 350332 ～ 350726 | 2024.5.16 |
| 10x70 IF HP WP | TP | 450310 ～ 450939 | 2024.5.16 |
| 10x70 IF SP WP | TP | 650269 ～ 650513 ※3 | 2024.5.16 |
| 18x70 IF WP WF | TP | 851135 ～ 852085 ※3 | 2024.5.16 |
※3 시리얼번호 조사 후, 일부 잠재적 영향이 있을 수 있는 모델을 표에 추가하였습니다.
※ 식별 기호와 시리얼 번호 확인 방법
쌍안경의 다음 위치에서 식별 기호와 시리얼 번호를 확인해 주십시오.
상기표의 식별 기호, 시리얼 번호와 일치하는 제품이 교환 대상입니다.
【교환 신청 방법】
※ 고객지원센터 (080-800-6600) 전화 접수
고객지원센터로 연락해 접수해 주시면 교환 진행을 해 드리겠습니다.
고객지원센터 접수 후 조치 기간은 약1개월이 소요될 것으로 예상되며, 교환품 도착 후 별도로 연락 드리겠습니다.
● 본건에 관한 문의
문의는 고객지원센터(080-800-6600) 또는 홈페이지의 Q&A로 하여 주시기 바랍니다.
● 재발 방지 대책에 대하여
당사는 이번 사태를 통하여 니콘 그룹의 REACH 규정 준수를 위한 재교육을 실시하겠습니다.
또한 REACH 규정에 대한 조사 프로세스를 강화하고, 공급 업체에 대한 REACH 규정 지도와 관리를 철저히 시행하여 재발 방지에 노력하겠습니다.
이용하시는 고객님께 큰 불편을 끼치게 되어 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
당사는 품질 향상을 위하여 최선을 다할 것이며, 앞으로도 애용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
