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- 비회원
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- 이용목적 : 불편사항 접수, 민원처리, 서비스이용(A/S, 상담, 원격지원서비스 등)
- 인재채용시
- 수집항목 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 학력, 병역사항, 주요경력, 가족 사항, 보훈여부
- 이용목적 : 입사지원 및 인재채용 절차에 이용
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- 다. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 라. 고객에게 현금을 지급하는 이벤트를 실시하는 경우, 은행 계좌를 통한 송금 처리 및 거래 정보 보존
-
마. A/S서비스 관련
-
- A/S서비스 제공을 위한 본인확인, 개인식별
- A/S서비스 제공 (A/S처리결과 확인, 수리이력관리, 원격지원서비스)
- 수리서비스의 제공, A/S대금결제, 배송 등에 관한 고객서비스 제반업무
- 고객서비스와 관련된 상담 및 고객의견(불편)접수 및 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 더 이상 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료 : 3개월·12개월 (통신비밀보호법)
- 니콘 서비스 센터를 통해 수집된 제품의 점검 및 수리 내역을 보유한 회원 (3년)
4. 개인정보의 파기
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· 파기절차
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· 파기방법
- 개인정보를 파기할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다.
- ㈎ 개인정보가 기록된 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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7. 개인정보의 제3자 제공
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- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
8. 수집한 개인정보의 위탁
수탁자 |
위탁 업무의 내용 |
(주)티지아니 |
물품배송 또는 청구서 등 발송 |
한국일본통운(주) |
물품배송 또는 청구서 등 발송 |
(주)지아이링크 |
웹사이트 관리(전산 시스템 개발 및 유지보수), 고지사항 및 이벤트 등 광고성 정보 전달, CRM : 고객 DB 수집 및 관리 / CI : 고객 DB 분석 및 활용 / AS시스템 유지보수 |
대성글로벌네트웍(주) |
고객 상담 업무 및 고지사항 전달 |
엠얼라이언스 주식회사, (주)인터콤 |
마케팅 및 광고 등에 활용(물품 배송, 우편 발송, 이벤트 당첨 안내, 기타 광고성 정보 전달), SNS 운영 |
㈜슈어엠 |
공지사항, 이벤트 정보 등 문자 메시지 발송 |
(주)휴머스온 |
공지사항, 이벤트 정보 등 문자 메시지 발송 |
니콘 서비스 인정점 |
A/S이력관리, 상담 등 A/S 제반업무 |
한진택배 |
배송업무, D2D서비스 |
일양택배 |
주식회사 니콘 |
서버 관리 |
나이스신용평가정보(주) |
실명확인 / 본인인증 |
NHN 한국사이버결제(주) |
결제처리(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드) |
(주)네이버파이낸셜 |
주문정보, 결제처리(간편결제, 신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 휴대폰결제, 후불결제, 포인트결제), 주문관련 고객상담업무 |
주식회사 카카오 |
주문정보, 결제처리(간편결제, 신용카드, 무통장입금, 휴대폰결제, 포인트결제), 주문관련 고객상담업무 |
주식회사 카카오페이 |
결제처리(간편결제) |
케미필름 |
니콘스쿨 운영 대행, 기타 마케팅 및 광고 등에 활용(출사 진행, 이벤트 등 광고성 정보 전달) |
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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- 전화번호 : 02-6288-1700
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- 비회원
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- 이용목적 : 불편사항 접수, 민원처리, 서비스이용(A/S, 상담, 원격지원서비스 등)
- 인재채용시
- 수집항목 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 학력, 병역사항, 주요경력, 가족 사항, 보훈여부
- 이용목적 : 입사지원 및 인재채용 절차에 이용
선택 항목
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-
마. A/S서비스 관련
-
- A/S서비스 제공을 위한 본인확인, 개인식별
- A/S서비스 제공 (A/S처리결과 확인, 수리이력관리, 원격지원서비스)
- 수리서비스의 제공, A/S대금결제, 배송 등에 관한 고객서비스 제반업무
- 고객서비스와 관련된 상담 및 고객의견(불편)접수 및 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 더 이상 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료 : 3개월·12개월 (통신비밀보호법)
- 니콘 서비스 센터를 통해 수집된 제품의 점검 및 수리 내역을 보유한 회원 (3년)
4. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 더 이상 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
· 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
· 파기방법
- 개인정보를 파기할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다.
- ㈎ 개인정보가 기록된 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- ㈏ 그 외에 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우에는 파쇄 또는 소각합니다.
- 개인정보의 처리/보유기간이 종료하였으나, 위 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 항목 등의 사유로 개인정보를 계속 보존하는 경우에는 해당 개인정보 및 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장, 관리 합니다.
5. 개인정보의 분리/보관 관리
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- 회사 홈페이지를 통해 결제 내역을 보유한 회원 (5년)
- 니콘 제품을 구입 후 홈페이지를 통해 무상서비스 승인을 받은 회원 (2년)
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 거래기록에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 거래기록을 이용하지 않습니다. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
8. 수집한 개인정보의 위탁
수탁자 |
위탁 업무의 내용 |
(주)티지아니 |
물품배송 또는 청구서 등 발송 |
한국일본통운(주) |
물품배송 또는 청구서 등 발송 |
(주)지아이링크 |
웹사이트 관리(전산 시스템 개발 및 유지보수), 고지사항 및 이벤트 등 광고성 정보 전달, CRM : 고객 DB 수집 및 관리 / CI : 고객 DB 분석 및 활용 / AS시스템 유지보수 |
대성글로벌네트웍(주) |
고객 상담 업무 및 고지사항 전달 |
㈜인터렉티브빅 |
마케팅 및 광고 등에 활용(물품 배송, 우편 발송, 이벤트 당첨 안내, 기타 광고성 정보 전달), SNS 운영 |
(주)슈어엠 |
공지사항, 이벤트 정보 등 문자 메시지 발송 |
(주)휴머스온 |
공지사항, 이벤트 정보 등 문자 메시지 발송 |
니콘 서비스 인정점 |
A/S이력관리, 상담 등 A/S 제반업무 |
한진택배 |
배송업무, D2D서비스 |
일양택배 |
주식회사 니콘 |
서버 관리 |
나이스신용평가정보(주) |
실명확인 / 본인인증 |
NHN 한국사이버결제(주) |
결제처리(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드) |
(주)네이버파이낸셜 |
주문정보, 결제처리(간편결제, 신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 휴대폰결제, 후불결제, 포인트결제), 주문관련 고객상담업무 |
주식회사 카카오 |
주문정보, 결제처리(간편결제, 신용카드, 무통장입금, 휴대폰결제, 포인트결제), 주문관련 고객상담업무 |
주식회사 카카오페이 |
결제처리(간편결제) |
케미필름 |
니콘스쿨 운영 대행, 기타 마케팅 및 광고 등에 활용(출사 진행, 이벤트 등 광고성 정보 전달) |
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
11. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보담당부서 : 경영관리부
- 전화번호 : 02-6288-1719
- 이메일 : Privacy.Nikc@nikon.com
- 개인정보관리책임자 성명 : 대표이사 정해환
- 전화번호 : 02-6288-1700
- 이메일 : Privacy.Nikc@nikon.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버안전국 (http://www.ctrc.go.kr / 182)